ТРАДИЦИИ и НАДЕЖНОСТЬ
+7 916 742 22 89 Задать вопрос

Часть 05 - Организация проведения обследований с использованием полиграфа

Продолжаем серию публикаций книги написанной Валерием Владимировичем Коровиным около 20 лет назад.

«Детектор лжи ». Что это за зверь? Часть 01 - Общие положения. История

Часть 02 - Инструментальная детекция лжи, как прикладное направление психофизиологии.

Часть 03 - Области применения полиграфа и решаемые с его помощью задачи

Часть 04 - Примеры проведения служебных расследований

Как уже отмечалось, испытание на полиграфе осуществляется с добровольного согласия обследуемых лиц. В большинстве случаев, несмотря на кажущийся «принудительный» характер этой процедуры, как правило, инициированной руководством фирмы, такое согласие бывает получено, что обычно подтверждается соответствующей распиской испытуемого.

Технические требования к месту проведения мероприятия достаточно просты и, как правило, могут быть легко удовлетворены.

 

Основные требования к идеальному помещению для проведения ПФДЛ.

Помещение должно иметь:

  1. Необходимую площадь – не менее 8 кв. м, если в ходе обследования присутствуют двое, и не менее 12 кв. м – если трое.
  2. Необходимую высоту. Рекомендуется минимум – 2,5 м.
  3. Покрытие стен и потолка звукоизоляционным материалом и окраску в нейтральные, мягкие тона (светло-бежевый, желто-коричневый, светло-зеленый).
  4. Покрытие полов звукоизоляционным материалом (ковровая дорожка, ковролин и т.д.) спокойных тонов с невыраженным рисунком (песочно-коричневый, светло-коричневый, светло-зеленый и т.д.).
  5. Интерьер помещения должен исключать в поле зрения опрашиваемого элементы, которые могут оказать отвлекающее воздействие (яркие картины, зеркала и прочее).
  6. Двойные, облицованные звукопоглощающим материалом двери.
  7. Оптимальное расположение. Для снижения шумового фона кабинет располагается в помещении, окна которого не выходят на транспортные магистрали. Вблизи помещения должны отсутствовать мощные электротехнические устройства, создающие наводки и помехи различного рода (трансформаторные будки, лифты, сварочные аппараты и т.п.). Следует, по возможности, исключить появление внезапных акустических помех (телефонные звонки, уборку помещений, ремонтные работы и проч.). Уровень шума не должен превышать 40 дб.
  8. Постоянную температуру воздуха около +20 градусов Цельсия и соответствующую гигиеническим нормативам влажность около (30-60)% .
  9. Сетку на окнах для защиты от насекомых.
  10. Смежную комнату с отдельным входом для размещения специалиста и установки аппаратуры видео- и аудиоконтроля.

Следует помнить, что достоверный результат опроса может быть получен только в том случае, когда выполнены все требования, предъявляемые к опросу на всех его этапах, в том числе требования к помещению, в котором проводится опрос.

Иначе говоря, опрос должен проводиться в таких условиях, которые являются комфортными с точки зрения освещенности, температуры, влажности, при минимуме отвлекающих воздействий – шум, вибрация (от поезда, трамвая), насекомых и т.д.

Идеальным является использование стационарного кабинета для проведения опросов граждан с применением полиграфа, при оборудовании которого учтены все рекомендации.

Ситуация складывается иногда таким образом, что полиграфолог бывает вынужден проводить проверку в плохо приспособленных или совершенно неприспособленных помещениях. Специалист в этом случае должен предупредить инициатора, что вероятность получения достоверного результата в этом случае резко уменьшается. В случае необходимости условия проведения опроса приводятся в справке по результатам опроса.

            Для проведения мероприятия желательно использовать профессиональную аппаратуру, которая характеризуется высокой надежностью и стабильностью в работе. Предпочтительны полиграфы (компьютерные или чернильно-пишущие) американского производства (в частности, производимые американскими фирмами Lafayette Instruments или Stoelting) или лучшие отечественные приборы, к числу которых, прежде всего, относится полиграф "Диана". Следует избегать использования приборов кустарного производства, которые в последнее время начинают заполнять соответствующий сегмент российского рынка.

            Наиболее важное и принципиальное значение для эффективности мероприятий по проверке на полиграфе имеет правильный выбор полиграфолога - эксперта-оператора полиграфа. Несмотря на кажущуюся простоту принципов, лежащих в основе методов тестирования с использованием полиграфа, его эффективное проведение возможно только хорошо подготовленными специалистами. Качество, точность и надежность результатов проверок зависит в первую очередь от уровня подготовки оператора полиграфа. Такая подготовка требует времени для изучения целого ряда специальных дисциплин, накопления практического опыта, а также наличия определенных личностных характеристик у подготавливаемого лица. До последнего времени данная профессия отсутствовала в России, а потому и не существовала система подготовки экспертов по использованию полиграфа. Специалисты этого профиля существовали только в спецслужбах (КГБ-ФСБ, внешняя разведка, ГРУ, МВД).

В настоящее время, в связи с оживлением спроса на данную профессию, появилось много инициативных самоучек, не достаточно хорошо владеющих методическими, юридическими и профессионально-этическими элементами процедуры проверки на полиграфе. В своей работе эксперты-операторы полиграфа должны использовать только проверенные и научно обоснованные методики.

            Проблему хорошей подготовки полиграфологов в настоящее время осложняет всеобщая ориентация на использование компьютерных полиграфов, которые в автоматическом режиме выносят заключение по результатам тестирования. Следует категорически избегать столь упрощенного технократического подхода к изучению такого сложного объекта, как человек. Компьютерные программы принятия решения преимущественно пишутся на основе универсальных принципов, которые далеко не всегда учитывают все особенности процедуры и объекта исследования, тогда как каждое отдельное испытание на полиграфе проводится в отношении конкретного человека, характеризующегося своими неповторимыми индивидуальными особенностями. Поэтому исключительно важно, чтобы заключение по результатам тестирования на полиграфе делал не компьютер, а специалист. Причем делал его на основании объективных и конкретных признаков, которые он мог бы, в случае необходимости, продемонстрировать, объяснить и обосновать заказчику работы. Компьютерные оценки должны использоваться только для дополнительного подтверждения выводов, делаемых специалистом-оператором полиграфа. Крайне предпочтительно, если это представляется возможным, помимо дополнительного компьютерного подтверждения выносимого заключения, иметь так называемое "второе мнение" (second opinion), то есть привлекать для проведения тестирования на полиграфе и оценки его результатов не одного, а двух специалистов одновременно. В этом случае точность и надежность получаемых выводов существенно возрастают.

Вынесение заключения и принятие мер по результатам обследования на полиграфе

            Самым сложным и ответственным этапом является принятие конкретных мер на основании результатов обследования с использованием полиграфа, которые ни в коем случае не должны противоречить существующим правовым и морально-этическим нормам.

Для этого необходимо четко понимать, что тестирование на полиграфе представляет собой метод психофизиологической диагностики по косвенным признакам, которые выявляются в относительно неспецифичных физиологических реакциях человека.

Поэтому получаемые по результатам обследования на полиграфе выводы не должны использоваться в качестве прямых доказательств. Эти выводы, кстати, как и в случае всех остальных медико-биологических и психологических методов диагностики человека, являются вероятностными, то есть характеризуются определенной вероятностью ошибки, уровень которой в реальной ситуации зависит от множества контролируемых и неконтролируемых факторов. Глубокое знание и понимание природы причин этих ошибок, которыми должен обладать специалист - полиграфолог, позволяют в конкретных условиях сводить вероятность этих ошибок к уровню, близкому к нулю.

            Проще всего обстоит дело с решениями, принимаемыми по результатам тестирования на полиграфе кандидатов на работу. Если работодатель признает выявленные в процессе тестирования недостатки или негативные качества кандидата существенными, он просто отказывает ему в найме, причем, совершенно не обязательно объясняя или мотивируя причину этого отказа. При этом кандидат заранее знает о таком условии, как предварительное тестирование на полиграфе, выражает свое согласие с ним, а поэтому в случае негативного исхода, нет оснований говорить о нарушении его прав.

            При использовании проверок на полиграфе в ходе внутренних расследований, проводимых без участия правоохранительных органов, получаемые с их помощью результаты,   прежде всего, предназначены для оперативного использования и должны приниматься во внимание в совокупности с данными, получаемыми из других источников. Круг людей, имеющих доступ к результатам испытаний на полиграфе, должен быть предельно ограничен, поскольку утечка информации по значимым вопросам может преждевременно насторожить изучаемых лиц и препятствовать получению документированной доказательной информацией в отношении них.

Эти результаты могут быть также использованы для попыток склонить не выдержавших испытание лиц к признанию в причастности к расследуемому событию. Если такое признание получить не удается, следует сконцентрировать усилия на добывании прямых улик и доказательств виновности конкретного лица. Если и этого сделать не удается, можно поставить вопрос об увольнении подозреваемого работника, предварительно проинформировав его о том, что он не прошел тест на полиграфе, однако для конкретной мотивировки увольнения все же следует использовать другие причины, которые удовлетворяют действующему гражданскому и трудовому кодексам.

            Наиболее сложной является реализация результатов тестирования на полиграфе действующих работников, которое проводится в плановом порядке в целях их дополнительного изучения. В этом случае на момент проверки, как правило, не существует каких-то конкретных претензий к изучаемому лицу. Определенные вопросы к нему могут появиться только после исследования на полиграфе. Иногда, прошедшие тестирование сотрудники не признаются в выявленных нарушениях. В подобных случаях не следует торопиться с увольнением этих сотрудников. Более предпочтительно проинформировать о том, что в дальнейшем они будут находиться под более пристальным контролем со стороны администрации. Как правило, только одно такое воздействие является сильным профилактическим фактором, удерживающем конкретных сотрудников от проступков и действий, которые могут нанести ущерб предприятию.

 При осуществлении полиграфных тестирований в частном секторе категорически запрещено задавать вопросы, оскорбляющие человеческое достоинство тестируемого. Без согласования с обследуемым, нельзя задавать вопросы, касающиеся его религиозных, сексуальных, политических предпочтений или убеждений, а так же вопросы, затрагивающие его интимную, частную жизнь.

Особым пунктом выделяется запрет на вопросы о сотрудничестве кандидата или сотрудника с силовыми структурами. В проекте закона о применении полиграфа в РФ за нарушение этого запрета предусматривается административная, а в ряде случаев и уголовная ответственность. Обязательным условием является гарантия безопасности для здоровья обследуемого лица.

Таким образом, процедура проверки на полиграфе строится так, что бы с одной стороны защищая законное право работодателя иметь надежных, лояльных, честных сотрудников, не нарушить конституционных прав гражданина проходящего тестирование.

Однако, хорошо понимая, какое положительное значение может иметь использование полиграфа в современном бизнесе для оценки надежности личного состава предприятий и организаций, все же не следует впадать в крайность. Не следует думать, что полиграф является панацеей от всех проблем в сфере безопасности бизнеса и воспитании лояльных сотрудников. Как и любой другой прикладной научный метод, он обладает вполне определенными ограничениями и должен использоваться не изолированно, а в совокупности с другими методами и средствами, которые имеются на вооружении у конкретной службы безопасности фирмы или аналогичной ей структуры.

Что регистрирует полиграф

Сегодня разработаны приборы, которые позволяют регистрировать самые различные физиологические показатели. Например, такие, как температура различных участков тела (термография), зрачковая реакция, электроэнцефалограмма, окулограмма (движение глазных яблок), голосовые и речевые характеристики, электрокардиограмма, эффект Кирлиана и т.п. Существуют так же методики оценивающие особенности почерка, невербальное поведение (мимику, пантомимику), биохимические параметры крови, работу живого мозга.

Однако, в практике «детекции лжи» регистрируют в основном четыре классических показателя – дыхание, артериальное давление, пульс и кожно-гальваническую реакцию. В некоторых приборах добавлены каналы регистрации двигательной активности и голоса.

Кроме этого, профессионал оценивает весь паттерн поведенческих реакций обследуемого лица. Мимику, жестикуляцию, позы, паравербальные характеристики и т.п. Такая комплексная оценка позволяет специалисту делать высоко достоверные заключения о искренности или неискренности проверяемого, независимо от того, пытается ли он противодействовать полиграфу или нет.

В то же время, необходимо особо подчеркнуть, что сама по себе аппара­турная регистрация вегетативных реакций не является детекцией лжи в чистом виде.

Дело в том, что в вегетативных реакциях до сих пор не обнаруже­ны специфические, характерные только для лжи признаки, т.е. они, строго говоря, не являются физиологическими коррелятами этого психо­логического и социального феномена. Это означает, что данные реакции несут информацию о субъективной оценке человеком значимости или нез­начимости воспринимаемых им в ходе процедуры стимулов (вопросов, изображений, предметов и т.п.), но не раскрывают, чем определялась такая оценка. Только по виду тех или иных вегетативных реакций нельзя сказать, были ли они вызваны ложью или просто эмоционально-негативным восприятием данного стиму­ла.

Например, если человеку последовательно предъявлять стимулы различной модальности – ток, свет, резкий звук, слово, вопрос и т.п., то только по внешнему виду появившихся в ответ на эти стимулы реакций нельзя будет определить, каким из перечисленных стимулов они были вызваны.

Именно отсутствие специфических признаков лжи не позволяет сегодня признавать результаты испытаний на полиграфе как 100% и делает дан­ный метод вероятностным.

Таким образом, регистрация любых вегетативных реакций не относится к прямым методам измерения и оценки протекающих в мозге информационных процессов. Скорее всего, они представляют собой их суммарную и неспецифическую характеристику.

Есть несколько причин, по которым вегетативные реакции могут использоваться только как непрямые, косвенные методы оценки причинно следственных связей между стимулом и реакцией.

  1. Они слишком медленны, т.е. возникают с временной задержкой после воздействия стимула.
  2. Они напрямую связаны с переживаемыми эмоциями и изменением функционального состояния человека.
  3. Они неспецифичны в отношении стимулов.

Однако, говоря об отсутствии детекции лжи в физиологическом смысле, можно с полным основанием говорить о методике выявления лжи, в которой сам полиграф обеспечивает только одну функцию – объективную регистра­цию психофизиологических показателей.

Поэтому работающий в этой области специалист должен владеть (желательно ювелирно) такими навыками как коммуникация, наблюдение, манипулирование вниманием и поведением тестируемого человека.

В своей профессии он как бы триедин. Он коммуникатор, потому, что обязан установить оптимальный психологический контакт практически с любым обследуемым. Он наблюдатель, потому, что обязан уметь видеть и давать на основе наблюдения правильную оценку регистрируемым реакциям и делать правильные выводы. Он, безусловно, манипулятор, потому что должен грамотно управлять состоянием человека пришедшего на обследование.

Отсюда следует, что только овладение методиками составления тестов, навыками работы с прибором, правилами регистрации и формальной оценки вегетативных реакций еще не достаточно для того, что бы эффективно решать стоящие перед инструментальной детекцией лжи задачи.

Основной инструмент специалиста – полиграфолога это он сам. А именно, его внешний вид, манера речи, поведение и его способность видеть (а не смотреть) слышать (а не только слушать), чувствовать, говорить - т.е. точно и правильно формулировать свои мысли и уметь воздействовать на человека Словом.

Профессионалу необходимы знания и умения в использовании практики НЛП, эриксоновского гипноза, ораторского искусства, практики ведения дискуссии, общий широкий кругозор и эрудиция.

Проводящий проверку на полиграфе, буквально с первых минут должен стать интересен своему собеседнику, вызывать у него чувство уважения и доверия.

Все эти навыки не приходят сами по себе. Они вырабатываются только одним способом – постоянным тренингом. Очень часто начинающие полиграфологи впадают в ошибку, которую можно назвать «иллюзией умения». Ошибку, когда знание сами по себе принимается ими за умение.

Противопоказания к проведению тестирования

В практике ПФДЛ, не зависимо от ее вида (скрининг или служебное расследование) существуют абсолютные и относительные противопоказания к проведению этой процедуры. Чаще всего эти противопоказания связаны с наличием тех или иных хронических заболеваний или функциональных нарушений. При наличии абсолютных противопоказаний тестирование не может быть проведено в принципе. При относительных противопоказаниях, тестирование переноситься на срок, необходимый для излечения или восстановления нормального состояния обследуемого.

К абсолютным противопоказаниям относятся:

  1. Беременность на любой стадии. Относительно этого противопоказания мнение специалистов неоднозначно. Некоторые школы считают, что тестирование на полиграфе нельзя проводить только во второй половине беременности. Автор глубоко убежден в том, что любая стадия беременности является абсолютным противопоказанием, поскольку нельзя исключить ситуации, когда после тестирования могут возникнуть те или иные нарушения течения беременности, например, выкидыш. И, не смотря на то, что такое нарушение может быть не связано с тестированием, женщина (или ее родственники) обязательно соотнесет его с этой процедурой. В этом случае, полиграфологу вряд ли удастся доказать, что «после этого не означает вследствие этого».
  2. Наличие в анамнезе обследуемого тяжелых заболеваний сердечно-сосудистой системы, а именно: перенесенный инфаркт миокарда, гипертония 2-3 стадий, перенесенные инсульты, стенокардия. Хронические заболевания дыхательной системы, провоцируемые стрессогенными факторами, например, бронхиальная астма. Психические расстройства, низкий интеллектуальный уровень.

К относительным противопоказаниям относятся:

  1. Наличие на момент тестирования различного рода простудных проявлений – чихание, насморк, кашель, температура, а так же любые болевые ощущения, вызывающие ощущение физического дискомфорта. Например, зубная боль, обострение радикулита, острые колиты (боль в брюшной области), нарывы и т.п.
  2. Состояние физического или психического переутомления, равно как и перевозбуждения. В случае физического или психического переутомления человек выглядит вялым, апатичным, речевые и поведенческие реакции заторможены. Такое состояние может возникать после тяжелой ночной работы, или напряженной работы в течении длительного времени, наличием личных серьезных проблем, которые на момент тестирования не нашли своего решения и т.п. Состояние перевозбуждения характеризуется повышенной речевой и двигательной активностью, румянцем на лице, непоседливостью, блеском в глазах. Такое состояние может быть вызвано успешным завершением тяжелой работы, решением сложной задачи, повышением по службе, получением вознаграждения и т.п.
  3. Состояние наркотического или алкогольного опьянения.
  4. Состояние тяжелого похмелья
  5. Возраст моложе 14 и старше 60 лет
  6. Сниженный интеллектуальный и образовательный уровень.
  7. Низкий моральный уровень, пренебрежение социальными ценностями, психопатический слад личности.

 

Как проводится проверка на полиграфе

Проверка на полиграфе проводится в спокойной, доброжелательной форме. Условно она делится на несколько этапов. Первый этап, это предыспытательная беседа. В ходе такой беседы специалист знакомится с опрашиваемым лицом, устанавливает с ним доверительный контакт, разъясняет суть метода детекции лжи, инструктирует о правилах поведения во время тестирования. Важным моментом предыспытательной беседы является уточнение с обследуемым, имеющейся у него информации относительно предмета тестирования и обсуждение с ним вопросов тестов. Такое обсуждение необходимо для того, что бы в ходе тестирования у обследуемого не возникало трудностей в понимании вопросов и необходимости давать на них однозначные ответы типа «Да» или «Нет». На этом же этапе, специалист получает согласие на прохождение тестирования, подтвержденное письменным заявлением обследуемого.

Второй этап называется этап предварительного тестирования или исследовательский этап. Его основной задачей является оценка адекватности вегетативного реагирования обследуемого на заведомо значимые и заведомо нейтральные стимулы. Здесь же специалист оценивает динамику фоновой активности регистрируемых показателей, индивидуальные особенности реагирования на заведомо значимые стимулы, а так же выделяет наиболее информативные параметры ответных вегетативных реакций.

По результатам предварительного тестирования специалист делает вывод о возможности проверки данного конкретного человека на полиграфе. Если ответные реакции обследуемого носили неадекватный характер, то специалист пытается выяснить причину такой неадекватности и, либо переносит тестирование на другое время, либо отказывается от проверки такого обследуемого.

Третий этап это непосредственно проверочный или основной этап. На этом этапе обследуемому предъявляются тесты, направленные на решение основной задачи. В зависимости от имеющегося у специалиста объема информации таких тестов может быть несколько, от 2-х - 7 и более. Каждый тест задается не менее 3-х раз, с изменением последовательности вопросов в каждом новом предъявлении. Средняя продолжительность основного этапа составляет 1- 2 часа. После каждого предъявления специалист делает кратковременные перерывы, для того, что бы дать возможность обследуемому отдохнуть, поменять позу, а в случае необходимости, уточнить с ним полученный результат. В ходе основного этапа, обследуемому задаются только те вопросы, которые были с ним предварительно обсуждены.

По завершению основного этапа специалист, в случае получения реакций свидетельствующих о высокой значимости для обследуемого проверочных вопросов, переходит к этапу посттествого собеседования. На этом этапе он знакомит обследуемого с полученными результатами и пытается получить от него объяснение причин появления таких реакций. Переходить или не переходить к четвертому этапу сразу же после завершения тестирования решает сам специалист. Бывают случаи, когда специалист, с целью повышения достоверности полученного результата, предлагает обследуемому пройти повторное тестирование, но в другое время, например, вечером следующего дня.

Если результат основного этапа свидетельствует о непричастности обследуемого к расследуемому событию, то на этом тестирование завершается, и этап посттестового собеседования не проводится.

Как нужно отнестись к предложению пройти проверку на полиграфе, например при найме на работу.

 Если работодатель предлагает Вам пройти проверку на детекторе лжи, то отнеситесь к этому спокойно и с пониманием. Помните, что абсолютно безгрешных людей не бывает, но специалиста не интересуют какие-то Ваши мелкие правонарушения. В ходе предтестового собеседования Ваше поведение должно быть естественным. Не пытайтесь показать себя лучше, чем Вы есть на самом деле. Опытный оператор оценивает не только ваши вегетативные реакции, но и поведение. Не старайтесь настойчиво убедить его в вашей полной непогрешимости и абсолютной честности. Это только насторожит. Так что, чем естественнее Вы себя ведете, тем лучше.

При обсуждении вопросов будьте активны, не стесняйтесь спрашивать и уточнять. Иногда ошибка в окончательном решении специалиста может возникнуть из-за того, что вы не уяснили для себя какую-то мелочь или не рассказали оператору что-то. Порой, правдивое признание в, пусть даже значительном проступке, приводит к положительному решению о приеме на работу, а выявленная с помощью прибора мелкая ложь наоборот. Например, при обсуждении вопроса об употребление наркотиков, Вы решили скрыть, что 1-3 раза, 2 года назад курили «травку». В этом случае, во время тестирования, на общий вопрос – «Вы употребляете какие-либо наркотики?» у Вас обязательно возникнут выраженные вегетативные реакции, которые полиграф зафиксирует. Поскольку, в ходе предтестового собеседования Вы отрицали факт употребления наркотиков, то специалист может, ориентируясь на полученные от Вас реакции, сделать вывод о систематическом употреблении Вами каких-то наркотиков. Такой вывод может привести к тому, что работодатель откажет вам в приеме на работу.

Накануне перед тестированием хорошо отдохните. Не принимайте никаких успокаивающих лекарств и алкоголя. Не бойтесь своего волнения, оно естественно. Практически нет ни одного человека, который бы не волновался, попадая на испытание. Общий, повышенный уровень эмоционального напряжения, никаким негативным образом на результате тестирования не скажется. Во время тестирования, если Вам нечего скрывать по интересующим работодателя темам, Вы сами почувствуете, как это волнение постепенно уменьшается.

Не пытайтесь вступить со специалистом в дискуссию по поводу надежности метода и уж тем более не высказывайте своего негативного отношения к процедуре.

Не следует приходить на тестирование в болезненном состоянии. Но обязательно нужно предупредить сотрудника по кадрам или собственной безопасности, что Вы больны и в назначенный день не сможете пройти тестирование.

 Оденьтесь на тестирование не броско, но со вкусом и аккуратно. Небрежный внешний вид, или чересчур яркий макияж, или множество украшательских аксессуаров (кольца, перстни, браслеты и т.п.), сразу же обратят на себя внимание специалиста и могут быть им негативно, с точки зрения Ваших характерологических особенностей, истолкованы.

Ели в вашей жизненной или трудовой биографии есть что - то, о чем вы не хотите, что бы стало известно Вашему будущему работодателю, лучше отказаться от тестирования и искать работу в других фирмах, где испытания на полиграфе не проводятся. В противном случае эта информация будет получена и доведена до работодателя. На работу Вас, скорее всего, не возьмут, и Вы зря потратите свое время.

Четко выполняйте инструкции специалиста о правилах поведения. Все неясности необходимо разрешать до начала основного этапа тестирования.

По окончании процедуры обязательно поинтересуйтесь результатом тестирования.

Но самое главное, что Вы должны сделать, это убедиться в профессионализме специалиста. Как можно определить, что с Вами работает профессионал?

Такого специалиста характеризуют: спокойная, уверенная, доброжелательная манера поведения. Отсутствие суеты в его словах и действиях. Заинтересованность в общении с Вами, внимательность, чуткое реагирование на любые изменения в Вашем состоянии, умение внимательно выслушать Ваши ответы или рассказ. Четкая формулировка инструкций, опрятный, внешний вид, строгая аккуратная одежда. Готовность, не вступая с Вами в дискуссию, ответить на любой вопрос, касающийся процедуры тестирования. Такой специалист детально обсуждает вопросы тестов, а не просто их зачитывает, добиваясь полного понимания Вами их основного смыслового содержания.

Поинтересуйтесь его стажем работы, в какой школе он проходил обучение. Не стесняйтесь задавать такие вопросы. Сегодня в России существует множество фирм, которые оказывают услуги по обучению специалистов-полиграфлогоф. Но уровень такого обучения в большинстве этих, так называемых школ, крайне низкий. Автору неоднократно приходилось сталкиваться с выпускниками таких школ и то, как эти «специалисты» проводят тестирование, вызывало, как минимум, недоумение. Автору известны три школы, программы обучения которых, и уровень преподавания соответствует существующим отечественным и мировым стандартам. Это - школа на базе института криминалистики ФСБ России, частная Национальная Школа детекции лжи (НШДЛ), организованная на базе Московского института электроники и радиоавтоматики (МИЭРА), частная школа фирмы «Ареопаг М». Программы обучения в этих школах примерно одинаковы, но что касается формы обучения и уровня преподавательского состава, то автор отдает предпочтение НШДЛ. Преподаватели этой школы считаются одними из лучших специалистов страны, они обладают огромным опытом практической и образовательной работы. Практически все, обучавшиеся у них специалисты, успешно работают в этой сложной области человекознания.

  

Требования к специалисту полиграфологу

Почему важно знать уровень квалификации специалиста? Справедливости ради следует отметить, что на сегодняшний день полиграфные проверки можно скорее отнести к области искусства. Это весьма сложная, многоэтапная процедура, где каждый этап решает свою конкретную задачу. Методика включает строго определенную последовательность действий по подготовке, организации, проведению и завершению процедуры. Она так же включает принципы составления вопросников, формулировки вопросов, выбора критериев (алгоритмов) оценки регистрируемых реакций и многое другое.

В то же время сам полиграф, даже став компьютерным, остается, как и раньше, лишь « …… непредвзятым свидетелем некоторых быстротекущих физиологических изменений в организме человека». Отсюда точность результатов тестирования напрямую зависит личностных качеств и профессионализма полиграфолога.

Он должен знать, а главное уметь пользоваться всем накопленным его предшественниками опытом, быть в душе исследователем и оптимистом, он должен в совершенстве владеть приемами коммуникации, а еще лучше, если он обладает врожденной способностью общаться с людьми. Он не должен быть заносчивым, чванливым, грубым. Человеколюбие для него естественное состояние, а не производственная необходимость. Классный специалист обладает врожденной интуицией, наблюдательностью, способностью максимально концентрировать свое внимание.

Если квалификация специалиста не высока, то это может привести к серьезным ошибкам. Так, например, один «специалист», проводя тестирование подозреваемого в убийстве человека, использовал методику по типу «Тестов преступного знания». Из материалов следствия было известно, что труп убитого нашли в подвале одного из домов. Поскольку подозреваемый утверждал, что не знает, где нашли труп, специалист предъявил ему следующий тест.

Вам известно, что труп гражданина «В» находился:

  1. В овраге?
  2. В квартире?
  3. В подвале дома № __
  4. В мусорном баке
  5. На чердаке

В ходе тестирования обследуемый показал повышенные реакции на вопрос №3, из чего специалист сделал вывод, что подозреваемый знает, где находился труп, а стало быть, причастен к этому убийству. Слава Богу, что расследование вел опытный следователь. Не утомляя читателя подробностями этого дела, скажу только, что данный подозреваемый был непричастен к этому убийству. Слово «подвал» вызывало у него повышенные реакции, только потому, что в детстве его часто, в качестве наказания, запирали в подвале. Поэтому слово «подвал» вызывало у обследуемого ассоциативно-негативные реакции. Профессионал никогда бы не допустил подобной ошибки.

Базовая подготовка специалиста занимает около 2 месяца, с последующим прохождением 2-х недельного курса повышения квалификации. Но только после того, как он проведет не менее 200 самостоятельных обследований по различным задачам, можно говорить о том, что это действительно опытный специалист. У нас говорят так. Я могу научить Вас за 2 дня работать на приборе, но для того, что бы быть профессионалом учиться приходиться всю жизнь.

 

Можно ли обмануть детектор лжи?

Во время службы в КГБ СССР, автор участвовал в разработке методики противодействия проверкам на полиграфе и обучал этой методике различный спецконтингент. Понятно, что целью такого обучения была защита наших людей от расшифровки их связи с КГБ при прохождении проверки на полиграфе у противника. Разработанная методика на практике доказала свою высокую эффективность, но овладение ею требовало значительных временных затрат, применение специальной аппаратуры и во многом зависило от личностных качеств обучаемого человека. Таким образом, ответ на вопрос - можно ли обмануть полиграф, в принципе, звучит утвердительно. Однако такой ответ не может быть однозначным, и вот почему. Во первых, сама постановка вопроса – можно ли обмануть полиграф (а именно в такой формулировке его чаще всего и задают) не совсем корректна. Это все равно, что спросить – можно ли обмануть рентгеновский аппарат или электрокардиограф. Напомню, что полиграф это всего лишь прибор, объективно регистрирующий те процессы, которые происходят в организме обследуемого и в том или ином виде представляющий эти процессы на ленте самописца или экране монитора. Иначе говоря, прибор только визуализирует эти процессы, делает их доступными для наблюдения и анализа. Полученная таким образом «картинка» называется реактограммой или полиграммой. Так вот, точно так же как и рентгеновский снимок или электрокардиограмму эту «картинку» оценивает специалист. Точность такой оценки зависит от того, насколько хорошо этот специалист владеет специфическим «языком» реактограммы, умеет ли он правильно прочитать предоставленный ему «текст». В отсутствии противодействия, регистрируемые полиграфом реакции, носят непроизвольный характер, т.е. они естественным образом, без каких-либо волевых усилий возникают и развиваются в определенном временном интервале. Любая попытка контролировать эти реакции, есть акт произвольный, требующий определенных, пусть даже и незначительных волевых усилий. Подобного рода усилия, например, напряжение ягодичных мышц или прикусывание кончика языка, или концентрация на решении сложных интеллектуальных задач и т.п., нарушают естественный непроизвольный характер регистрируемых реакций. При этом в реактограмме появляются признаки (специалисты называют их артефактами), которые дешифруют факт противодействия. Опытный специалист легко идентифицирует эти признаки, не очень опытный может их не заметить. Но в этом случае речь идет не о том, что обследуемый обманул полиграф, просто сам полиграфолог не обратил внимания на «сигналы», которые ему подавал прибор. Таким образом, более корректной была бы постановка вопроса – можно ли обмануть полиграфолога? Вероятно да, но только в том случае, если этот полиграфолог не обладает достаточной квалификацией. Исходя из выше изложенного, можно утверждать следующее. Вероятность того, что обыватель, т.е. человек, не прошедший серьезной спецподготовки по противодействию полиграфу, может успешно бороться с прибором и специалистом крайне мала. Как уже отмечалось, окончательный вывод специалист делает на основе всей совокупной информации, исходящей от обследуемого человека. А это не только внутренние, невидимые глазом физиологические процессы, но и весь паттерн поведенческих реакций, включающий мимику, жесты, позу и т.п. Одновременно контролировать все эти процессы обычный человек не в состоянии.

 

Критика метода инструментальной детекции лжи

Критические замечания в адрес этого метода связаны, прежде всего, с достоверностью и надежностью получаемых с его помощью результатов. И действительно, в практике полиграфных проверок существует два вида ошибок принятия решения. Первый – это ошибка по типу «ложной тревоги». В этом случае, непричастный признается по результатам тестирования причастным. Второй – ошибка по типу «пропуска цели». В противоположность первому виду, здесь причастный определяется как непричастный. Появление таких ошибок связано в первую очередь с низкой квалификацией специалиста, его небольшим практическим опытом. Вторая причина, это индивидуальные психофизиологические особенности самого обследуемого. Что касается второй причины, то она может быть достаточно легко нивелирована на стадии предварительного тестирования, на которой оценивается адекватность вегетативного реагирования обследуемого лица.

Среди практикующих полиграфологов, есть одно неписаное правило, которое гласит – лучше пропустить виновного, чем обвинить невиновного. Другими словами, так же как и в решениях суда, здесь - отсутствие признаков причастности является доказательством непричастности.

По результатам тестирования может быть принято три варианта решения. Первый – достоверно причастен, второй – достоверно не причастен и третий – результат неопределенный или инконклюзив. В соответствии с правилами принятия решения, любые сомнения в ту или иную сторону должны трактоваться как неопределенный результат. В этом случае, специалист не совершает никакой ошибки (первого или второго типа). Надо отметить, что у профессионалов процент неопределенных результатов крайне мал. Следует так же понимать, что окончательное решение о причастности или непричастности принимает не полиграфолог. Он делает только вероятностный вывод и уже дело заказчика проверки принимать этот вывод во внимание или не принимать.

Если говорить о среднестатистической достоверности метода, то по разным источникам она составляет от 80 до 95%. У высококлассных специалистов эта цифра доходит до 99%. В этой связи хотелось бы отметить, что в любой диагностической процедуре, применяемый метод считается удовлетворительным, если получаемый с его помощью результат превышает уровень случайного угадывания. Так, если до обследования вероятность наличия того или иного события была равна 50 на 50, а после обследования она составила 70-80%, то используемая диагностическая методика считается валидной.

 Таким образом, пожалуй единственным серьезным аргументом противников метода, является зависимость точности результатов тестирования от личности и уровня подготовки оператора полиграфа. Т.е. этот метод обвиняют в субъективизме.

Что здесь можно сказать? Да, успех проверки во многом, если не в основном зависит от личности, уровня подготовки и опыта оператора. Несомненно и то, что результаты тестирования несут в себе элементы субъективизма. Но разве диагноз, поставленный врачом (диагноз, от точности которого часто зависит жизнь человека) не результат его субъективной оценки различных симптомов и данных лабораторных анализов? Разве при наличии самой современной диагностической аппаратуры врачи перестали делать ошибки, цена которых несоизмерима с ценой ошибки оператора полиграфа? Тем не менее, никому и в голову не приходит отказаться от методов медицинской диагностики. Недостатки той или иной практической методики, если только они не принципиальны, должны стимулировать разработчиков к ее совершенствованию, а не являться причиной отказа от нее.

Что же касается возможных злоупотреблений со стороны оператора полиграфа, то эта проблема присуща практически любой области профессиональной деятельности и относится к вопросам общечеловеческой морали, а не к эффективности методики полиграфных проверок. К слову сказать, в этой профессиональной области, имеющаяся система контроля позволяет поставить достаточно надежные барьеры таким злоупотреблениям. Здесь их гораздо меньше, чем в той же медицине или следственной практике. Во всяком случае, автору с такими злоупотреблениями со стороны коллег сталкиваться, слава Богу, не приходилось. Специалист по чисто методическим соображениям не может оказывать на тестируемого каких-либо незаконных методов давления, т.к. это в значительной степени усложнит его работу.

Другие аргументы противников инструментальной «детекции лжи» носят в основном эмоциональный или декларативный характер. Чаще всего они исходит либо от тех у кого, что называется «рыльце в пушку», либо от ученых, которые проводили испытание валидности метода только в лабораторных условиях, либо от лиц вообще не понимающих сути и основ этой методики.

 Так, например, они утверждают, что поскольку в ходе испытания регистрируются реакции, возникающие независимо от воли человека, то с юридической точки зрения это может быть расценено как дача показаний против самого себя, т.е. нарушается принцип презумпции невиновности. Аргумент явно натянутый и малоубедительный.

Как уже отмечалось выше, проверки на полиграфе могут проводиться только с добровольного согласия, которое к тому же подтверждается письменным заявлением обследуемого. Во время процедуры обследуемый находится в неизмененном состоянии сознания и полностью контролирует ситуацию. Он заранее знает, какие вопросы ему будут заданы и подтверждает свое согласие отвечать на них. Он так же может в любой момент прервать процедуру и отказаться от ее дальнейшего прохождения. Таким образом, никаких нарушений гражданских прав человека проходящего тестирование на полиграфе не происходит. Более того, нередки случаи, когда у находящегося под следствием, нет никакой другой возможности доказать свою непричастность, кроме, как пройти обследование на полиграфе. Разве отказ человеку в такой возможности не есть нарушение его законных прав. К слову сказать, автору неоднократно доводилось снимать подозрения с лиц, причастность которых к тому или иному преступлению не вызывала сомнений у проводивших расследование сотрудников служб безопасности. Что касается презумпции невиновности, то виновен или невиновен человек определяет суд, а не оператор полиграфа.

Кроме этого, сам по себе факт многолетнего и широкого применения полиграфа в странах, отличающихся прагматизмом и чрезвычайной щепетильностью в отношении соблюдения прав человека, свидетельствует о признании правовой и моральной допустимости использования данного метода.

Глубоко убежден (и для этого есть серьезные основания), что дальнейшие исследования и разработки в области инструментальной детекции лжи приведут к созданию принципиально новых методик и технологий. Роль «человеческого фактора» в них будет сведена к минимуму, а результаты тестирования приобретут силу уликовых доказательств. Но и сегодня в умелых, профессиональных руках полиграф является весьма эффективным инструментом для выявления жуликов, лжецов, коррупционеров, предателей и прочей «пены».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведем итог – для того чтобы видеть и правильно оценивать невербальные признаки Ваше сознание, а, стало быть, и внимание должно быть освобождено от контроля над собственной речью. Поэтому, когда вы идете на собеседование, Ваша речь должна быть подготовленной. Тогда вы сможете сконцентрироваться на наблюдении за собеседником. В противном случае, Ваше внимание будет отвлечено на собственную речь, и вы не заметите важных для Вас невербальных признаков в поведении собеседника. Если Ваше внимание отвлечено на второстепенные вещи вы не увидите главного.

Осваивая навыки оценки невербального поведения, не бойтесь пытаться делать то, чего вы пока не умеете – ибо, профессионалы построили «Титаник», а дилетант – «Ноев ковчег».

Таким образом, не только слушайте, но и смотрите, «читайте» то, что порой очень отчетливо показывает тело говорящего человека. Тело человека никогда не лжет, хотя его слова и могут быть лживыми. В общении, особенно с незнакомыми людьми, придерживайтесь следующего принципа.

Ушами слушаю

Глазами вижу

Душою чувствую

 Разумом понимаю

И тогда откроется тайный помысел того, кто общается со мной, имея разные на то желания.

Не смотря на то, что эффективность метода ПФДЛ действительно во многом зависит от личности специалиста, сегодня эту процедуру можно с полным основанием отнести к научно обоснованной диагностической методике, имеющей свою технологию получения конечного продукта, в нашем случае информации. В современной терминологии этот метод является психотехнологией оценки эмоционально-информационной сферы человека.

В этой процедуре окончательный вывод делается только по совокупности всей полученной в ходе тестирования информации – формальных анкетных данных, психологических характеристик, невербальных признаков и физиологических реакций. Таким образом, это сложный, многоэтапный процесс, требующий от специалиста больших физических, эмоциональных и интеллектуальных затрат. Поскольку это технология, то, как в любом технологическом процессе, нарушение какого-либо звена в общей технологической цепочке приведет на выходе к бракованному продукту.

В этом технологическом процессе сам по себе детектор лжи или полиграф является только техническим устройством – объективным и беспристрастным регистратором некоторого набора физиологических реакций. Однако, как только в схему «полиграф – объект обследования» включается еще одно звено – специалист (а не оператор полиграфа), речь уже идет о методике детекции лжи. При этом под ложью мы подразумеваем не социальный феномен лжи, а только установление факта сознательного сокрытия какой-либо значимой информации с целью избежать разоблачения и последующего наказания (необязательно уголовного). И тем, кому нечего скрывать из своей биографии, кто в целом не склонен к асоциальному поведению, кто готов честно и добросовестно выполнять свои служебные, профессиональные обязанности, тому, кто только волею случая оказался в кругу подозреваемых в совершении того или иного преступления, нет никаких оснований, бояться этой процедуры. За исключением только одного момента. Востребованность на коммерческом рынке подобного рода услуги все чаще приводит к тому, что эти услуги предлагаются малоквалифицированными специалистами, а нередко и банальными мошенниками. В этом случае можно лишь процитировать слова рекламы – «Бойтесь подделки!».


Рубрики: Для полиграфологов | Клуб профессионалов | Новости | О методе

Наши партнеры

Сделайте свой первый шаг к правде



Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения

Отправить заявку




Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения